Regulamin

REGULAMIN

Regulamin serwisu internetowego i rezerwacji usług fotograficznych Opowieści o miłości
Obowiązuje od 8 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej opowiesciomilosci.eu, formularza kontaktowego oraz udostępnianego przez Usługodawcę systemu rezerwacji sesji fotograficznych.
  2. Usługodawcą jest:

DOMINIKA RASIŃSKA-PECZENIUK OPOWIEŚCI O MIŁOŚCI FOTOGRAFIA ŚLUBNA I RODZINNA
ul. Wojska Polskiego 11
72-210 Dobra
NIP: 2530348634
REGON: 383631904

e-mail: kontakt@opowiesciomilosci.eu

  1. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego odczytanie i zapisanie.
  2. Korzystając z usług świadczonych drogą elektroniczną, użytkownik powinien zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.
  3. Szczegółowe warunki konkretnej usługi fotograficznej, w szczególności jej zakres, cena, liczba zdjęć, forma przekazania materiałów oraz termin wykonania, wynikają z aktualnej oferty, korespondencji z klientem lub odrębnie zawartej umowy.

§ 2. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Za pośrednictwem strony Usługodawca umożliwia w szczególności:a) przeglądanie informacji o ofercie fotograficznej,
    b) korzystanie z formularza kontaktowego,
    c) przesyłanie zapytań o sesje i reportaże,
    d) korzystanie z systemu rezerwacji udostępnionego dla wybranych sesji, w szczególności minisесji sezonowych.
  2. Korzystanie z powyższych usług elektronicznych jest nieodpłatne.
  3. Do prawidłowego korzystania ze strony potrzebne są:a) urządzenie z dostępem do internetu,
    b) aktualna przeglądarka internetowa,
    c) włączona obsługa JavaScript w przypadku systemu rezerwacji,
    d) aktywny adres e-mail, jeżeli użytkownik korzysta z formularza lub rezerwacji.
  4. Zabronione jest przekazywanie za pośrednictwem strony treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających złośliwe oprogramowanie lub służących do zakłócania działania serwisu.
  5. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na korzystaniu ze strony zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcji i kończy się z chwilą jej zakończenia.

§ 3. Formularz kontaktowy

  1. Formularz kontaktowy służy do przesyłania zapytań dotyczących usług fotograficznych.
  2. Wysłanie formularza kontaktowego samo w sobie nie oznacza zawarcia umowy dotyczącej sesji fotograficznej ani rezerwacji terminu, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej.
  3. Po otrzymaniu zapytania Usługodawca może skontaktować się z klientem w celu ustalenia szczegółów usługi i przedstawienia oferty.
  4. Użytkownik zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

§ 4. System rezerwacji minisесji

  1. Dla wybranych wydarzeń lub sesji sezonowych Usługodawca może udostępnić internetowy system rezerwacji.
  2. Klient dokonuje rezerwacji poprzez:a) wybór dostępnego pakietu,
    b) wybór daty i godziny,
    c) uzupełnienie wymaganych danych,
    d) przesłanie formularza rezerwacyjnego.
  3. Po wybraniu wolnego terminu system może tymczasowo zablokować go na czas potrzebny do wypełnienia formularza.
  4. W przypadku Świątecznych Opowieści 2026 blokada podczas uzupełniania formularza trwa maksymalnie 30 minut.
  5. Samo tymczasowe zablokowanie godziny nie jest jeszcze potwierdzeniem rezerwacji.
  6. Po poprawnym wysłaniu formularza klient otrzymuje wiadomość e-mail z informacją o wstępnej rezerwacji oraz sposobie wpłaty zadatku.
  7. Termin pozostaje wstępnie zarezerwowany przez czas wskazany w wiadomości. W przypadku Świątecznych Opowieści 2026 jest to 24 godziny.
  8. Jeżeli wymagany zadatek nie zostanie zaksięgowany w tym terminie, rezerwacja może zostać anulowana, a termin ponownie udostępniony innym klientom.
  9. Ostateczne potwierdzenie rezerwacji następuje po zaksięgowaniu wymaganego zadatku i przesłaniu klientowi potwierdzenia.

§ 5. Zadatek i cena

  1. Cena usługi oraz zawartość poszczególnych pakietów są podawane w aktualnej ofercie przed dokonaniem rezerwacji.
  2. W celu potwierdzenia rezerwacji Usługodawca może wymagać wpłaty zadatku.
  3. Wysokość zadatku jest wskazywana przed dokonaniem rezerwacji lub w przesłanym potwierdzeniu.
  4. Dla Świątecznych Opowieści 2026 zadatek wynosi 100 zł.
  5. Zadatek zostaje zaliczony na poczet ceny usługi.
  6. Zasady dotyczące zadatku stosuje się zgodnie z art. 394 Kodeksu cywilnego, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

§ 6. Zmiana terminu

  1. Zasady zmiany terminu zależą od rodzaju rezerwowanej sesji.
  2. W przypadku minisесji i wydarzeń organizowanych w z góry określonych dniach, takich jak sesje świąteczne, klient może poprosić o zmianę godziny w ramach tej samej daty.
  3. Zmiana godziny minisесji:a) wymaga wcześniejszego kontaktu z Usługodawcą,
    b) jest możliwa wyłącznie po indywidualnym uzgodnieniu,
    c) zależy od dostępności innych godzin.
  4. Klientowi nie przysługuje automatyczne prawo do wybrania dowolnego innego terminu minisесji.
  5. W przypadku pozostałych sesji fotograficznych zmiana daty jest możliwa po wcześniejszym uzgodnieniu z Usługodawcą.
  6. Nowy termin ustalany jest wspólnie, z uwzględnieniem aktualnej dostępności Fotografki.
  7. Jeżeli strony uzgodnią zmianę terminu, wpłacony zadatek zostaje zaliczony na poczet usługi wykonywanej w nowym terminie.

§ 7. Rezygnacja z sesji i zadatek

  1. Jeżeli po potwierdzeniu rezerwacji klient rezygnuje z realizacji usługi z przyczyn, za które ponosi odpowiedzialność, Usługodawca może zachować otrzymany zadatek zgodnie z art. 394 Kodeksu cywilnego.
  2. Powyższa zasada nie ogranicza ustawowych praw konsumenta, w szczególności prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, jeżeli w danym przypadku prawo takie przysługuje.
  3. Jeżeli niewykonanie umowy nastąpi z przyczyn, za które odpowiedzialność ponosi Usługodawca, zastosowanie znajdują zasady wynikające z art. 394 Kodeksu cywilnego.
  4. Jeżeli umowa zostanie rozwiązana za zgodą obu stron albo jej wykonanie stanie się niemożliwe wskutek okoliczności, za które żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności, zadatek podlega rozliczeniu zgodnie z obowiązującymi przepisami, chyba że strony uzgodnią jego przeniesienie na nowy termin.

§ 8. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, co do zasady może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Do zachowania terminu wystarczy przesłanie oświadczenia przed jego upływem na adres:

kontakt@opowiesciomilosci.eu

  1. Jeżeli konsument skutecznie odstąpi od umowy zgodnie z przysługującym mu ustawowym prawem, otrzymane od niego płatności podlegają zwrotowi na zasadach wynikających z ustawy.
  2. Jeżeli na wyraźne żądanie konsumenta wykonywanie usługi rozpocznie się przed upływem terminu do odstąpienia, zastosowanie mają odpowiednie przepisy ustawy o prawach konsumenta.
  3. Jeżeli usługa zostanie w całości wykonana przed upływem terminu do odstąpienia za uprzednią, wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany o skutkach takiej zgody i przyjął je do wiadomości, prawo odstąpienia może wygasnąć zgodnie z obowiązującymi przepisami. Eli
  4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ustawowych wyjątków od prawa odstąpienia.

§ 9. Wzór oświadczenia o odstąpieniu

Konsument może, ale nie musi, skorzystać z poniższego wzoru:

Ja, [imię i nazwisko], niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej usługi fotograficznej / rezerwacji z dnia [data].

Imię i nazwisko:
Adres e-mail użyty przy rezerwacji:
Data:

Oświadczenie proszę przesłać na adres: kontakt@opowiesciomilosci.eu.

§ 10. Realizacja usługi fotograficznej

  1. Zakres konkretnej usługi wynika z oferty aktualnej w chwili dokonania rezerwacji lub z indywidualnych ustaleń z klientem.
  2. Informacje dotyczące w szczególności liczby zdjęć, formy ich przekazania, wydruków, albumów lub innych produktów określane są w ofercie danego pakietu albo odrębnej umowie.
  3. W przypadku różnic pomiędzy ogólnymi postanowieniami Regulaminu a indywidualnie uzgodnionymi z klientem warunkami konkretnego zlecenia zastosowanie mają indywidualne ustalenia, o ile nie naruszają bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 11. Wizerunek i publikacja zdjęć

  1. Samo zawarcie umowy lub dokonanie rezerwacji nie oznacza zgody na publikację wizerunku klienta ani innych uczestników sesji.
  2. Wykorzystanie zdjęć w portfolio Fotografki, mediach społecznościowych, na stronie internetowej, w reklamach lub innych materiałach promocyjnych wymaga odrębnej podstawy, w szczególności odpowiedniej zgody.
  3. Brak zgody na publikację wizerunku nie wpływa na możliwość skorzystania z usługi fotograficznej.

§ 12. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania strony, systemu rezerwacji lub wykonanej usługi można zgłaszać na adres:

kontakt@opowiesciomilosci.eu

  1. Zgłoszenie powinno umożliwiać ustalenie osoby składającej reklamację i opisywać problem w sposób pozwalający na jego rozpatrzenie.
  2. Reklamacje konsumentów będą rozpatrywane w terminie 14 dni od ich otrzymania, chyba że odrębny przepis przewiduje inny termin. Eli
  3. Odpowiedź zostanie przekazana na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.

§ 13. Problemy techniczne

  1. Usługodawca podejmuje działania mające zapewnić prawidłowe działanie strony i systemu rezerwacji.
  2. Dostęp do strony może zostać czasowo ograniczony z powodu prac technicznych, awarii lub przyczyn niezależnych od Usługodawcy.
  3. W przypadku problemu technicznego dotyczącego rezerwacji klient może skontaktować się z Usługodawcą pod adresem kontakt@opowiesciomilosci.eu.
  4. Wyświetlenie godziny jako wolnej nie gwarantuje jej dostępności do chwili skutecznego zablokowania przez system.

§ 14. Prawa autorskie

  1. Treści zamieszczone na stronie, w tym fotografie, teksty, elementy graficzne i oznaczenia marki, mogą być chronione prawem autorskim.
  2. Ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie poza dozwolonym użytkiem wymaga odpowiedniej zgody uprawnionego, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
  3. Zakres korzystania przez klienta ze zdjęć otrzymanych w ramach konkretnej usługi może wynikać z indywidualnej umowy lub oferty.

§ 15. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Regulamin nie ogranicza praw przysługujących konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Usługodawca może zmienić Regulamin w przypadku zmiany sposobu świadczenia usług, funkcjonalności strony lub przepisów prawa.
  4. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się zasady obowiązujące w chwili ich zawarcia, chyba że strony zgodnie postanowią inaczej.